4月21日,全省旅游旺季工作部署會在安順召開,要求聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素,通過“三提三推”,持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施、豐富旅游業(yè)態(tài)、強(qiáng)化安全保障,不斷擦亮“多彩貴州”文旅品牌。
“三提”指產(chǎn)品業(yè)態(tài)提級、重點(diǎn)景區(qū)提質(zhì)、服務(wù)配套提升;“三推”指推動經(jīng)營主體做強(qiáng)、宣傳推廣做響、市場秩序做優(yōu)。圍繞“三提三推”,會議作出具體安排。
在產(chǎn)品業(yè)態(tài)上,重點(diǎn)發(fā)展旅居產(chǎn)業(yè)、演藝經(jīng)濟(jì),推出避暑、親子等季節(jié)性產(chǎn)品,打造親水、露營等多元業(yè)態(tài),辦好路邊音樂會、非遺體驗(yàn)等活動;重點(diǎn)景區(qū)需查漏補(bǔ)缺,完善客流監(jiān)測和分時預(yù)約機(jī)制,嚴(yán)控最大承載量,強(qiáng)化多部門聯(lián)動應(yīng)對突發(fā)事件,特殊景區(qū)要科學(xué)管控游覽節(jié)奏。
在服務(wù)配套方面,景區(qū)要檢修擴(kuò)容基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化購票入園流程,加強(qiáng)人員培訓(xùn),完善投訴處理機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。同時,推動經(jīng)營主體強(qiáng)化管理、結(jié)對幫扶,支持本土企業(yè)做大做強(qiáng);宣傳推廣要兼顧“引客”與“分流”,引導(dǎo)游客錯峰出行;從嚴(yán)開展市場整治,嚴(yán)查違規(guī)經(jīng)營行為,暢通投訴渠道,開展全方位安全隱患排查,實(shí)行閉環(huán)管理。
會上還公布了對黃果樹、百里杜鵑等7個景區(qū)及度假區(qū)的調(diào)研督導(dǎo)情況。(記者 楊曦)